REKLAMACJE
Reklamacje Klient może zgłaszać pisemnie na adres:
Wydawnictwo Olimp, Jeleniec 83, 86-221 Papowo Biskupie, z dopiskiem: REKLAMACJA.
bądź pisząc wiadomość mailową sklep@wydawnictwoolimp.pl w tytule wpisując REKLAMACJA.
W reklamacji należy podać: imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz zawrzeć opis przyczyny reklamacji i wraz z dowodem zakupu (w szczególności fakturą VAT bądź paragonem fiskalnym) odesłać ją na wskazany adres.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
W przypadku uwzględnienia złożonej reklamacji, Wydawnictwo wystawia stosowną fakturę korygującą i przesyła ją na wskazany adres.
ZWROTY
Zakupiony towar podlega zwrotowi, gdy:
- nie nosi śladów użytkowania
- nie ma wad i zniszczeń
- znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu własnym (jeśli takie posiadał)
- posiada dołączony dowód zakupu (fakturę VAT bądź paragon fiskalny)
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Nie podlegają one zwrotowi.
Zwracany towar prosimy przesyłać na adres:
Wydawnictwo Olimp, Jeleniec 83, 86-221 Papowo Biskupie, z dopiskiem: ZWROT.